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El 57% de las páginas web de venta de productos electrónicos revisadas en España incumplen la normativa de consumo
INCUMPLIMIENTOS Los principales incumplimientos detectados fueron: información incorrecta sobre los derechos de los consumidores, presentación incompletade losprecios finales de los productos y ausencia, inexactitud o dificultad para encontrar los datos de contacto de la empresa. Las páginas analizadas correspondían a 6 tipos de productos: Reproductores MP3/MP4 Ordenadores y hardware asociado Cámaras digitales Reproductores de DVD Teléfonos móviles Videoconsolas PARTICIPACIÓN ESPAÑOLA El número de páginas revisadas por las autoridades europeas fue de 369. Se preseleccionaron teniendo en cuenta las reclamaciones recibidas en el Centro Europeo del Consumidor y el grado de popularidad de las páginas entre los consumidores nacionales. El Instituto Nacional del Consumo español, que interviene en esta acción común europea desde el año 2007, ha invitado a participar en este barrido a las autoridades de Consumo de las comunidades autónomas. MEDIDAS Se estima que el valor de las ventas de productos electrónicos por Interneten Europa durante 2007 ascendió a6,8 billones de euros y, aproximadamente, uno de cada cuatro consumidores europeos que ha comprado alguna vez un producto en Internet, adquirió un producto electrónico. Más de un tercio de las reclamaciones recibidas en la Red de Centros Europeos del Consumidor durante el año 2007 estuvieron relacionadas con la compra de productos electrónicos a través de Internet. Las autoridades de los países participantes en el barrido adoptarán medidas a partir de octubre para corregir las deficiencias encontradas. A mediados de 2010 se darán a conocer sus resultados. Para más información, se puede consultar la nota de prensa de la Comisión Europea sobre esta actividad, disponible en la página web de la Unión Europea y en la página del Instituto Nacional del Consumo (www.consumo-inc.es).
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