Destacats La informació que no et pots perdre
El 83 % de les empreses ja integra *IA i bots en l'atenció al client, encara que enfronten grans desafiaments
Un 83% de les empreses ja estan incorporant activament la *IA I bots en els seus programes d'atenció i experiència del client
Els consumidors retrauen que la nova Llei d'Accions Col·lectives desempara al sector i beneficia als grans despatxos
L'OCU, Consumeixes i EKA - ACUV signen un manifest conjunt en el qual sostenen que el projecte llei 'no protegirà eficaçment els drets dels consumidors' i 'beneficiarà a altres actors'.
Les companyies telefòniques que van rebre més queixes dels consumidors en 2024
Segons el Ministeri de Transformació Digital, va haver-hi 9.638 reclamacions, un 29% menys que l'any anterior.
Multa milionària a *Shein a França per enganyar el consumidor amb falsos descomptes
La marca d'ultra *fast *fashion *Shein ha sigut sancionada amb una multa de 40 milions d'euros. La Direcció General de Competència, Consum i Repressió de Fraus (*DGCCRF) ha assenyalat a...
L'OCU denuncia a 5 companyies de lloguer de cotxes per clàusules abusives i falta de transparència
L'organització assegura que hi ha un desequilibri total en la valoració de possibles danys al vehicle, sempre en perjudici del consumidor
El 95% dels espanyols prioritza l'estalvi en el seu vehicle per damunt de la seguretat
Quasi la meitat dels conductors retarda reparacions importants i més del 80% contracta segurs amb menor cobertura per motius econòmics
